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वर्चुअल बैंकिंग अनुभव

 

वर्चुअल बैंकिंग अनुभव

इंडियन बैंक ने अपने मौजूदा ग्राहकों के लिए वर्चुअल बैंकिंग एक्सपीरियंस (वीबीएक्स) लॉन्च किया है। यह विशेष प्लेटफ़ॉर्म उन डिजिटल-प्रेमी ग्राहकों की सेवा के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो अपनी बैंकिंग ज़रूरतों को पूरा करने के लिए भौतिक शाखाओं में जाने के बजाय ऑनलाइन माध्यमों को प्राथमिकता देते हैं।

यह प्लेटफ़ॉर्म उन्नत इंड स्मार्ट मोबाइल एप्लिकेशन के ज़रिए एक निर्बाध, सुरक्षित और व्यक्तिगत बैंकिंग अनुभव देता है, जिससे ग्राहक कभी भी और कहीं से भी बैंकिंग सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला तक आसानी से पहुँच बना सकते हैं।

वीबीएक्स के लिए पात्रता मानदंड

वीबीएक्स विशेष रूप से बैंक के उन खुदरा ग्राहकों के लिए उपलब्ध है, जो निम्नलिखित शर्तों को पूरा करते हैं:

  • एक सक्रिय व्यक्तिगत सीआईएफ और एक सक्रिय बचत खाता हो।
  • विगत 9 महीनों में किसी शाखा में नहीं गए हैं (*छूट प्राप्त लेन-देन/ विज़िट को छोड़कर)।
  • जहाँ भी ग्राहक द्वारा ऋण सुविधा का लाभ उठाया गया है, वहाँ खुदरा ऋण खाता स्टैंडर्ड’ (परफॉर्मिंग) होना चाहिए।
  • पिछली तिमाही के दौरान किसी भी बचत खाते में कम से कम एक डिजिटल लेनदेन किया गया हो।

 

*छूट प्राप्त लेन-देन/ विज़िट:

  • लॉकर परिचालन
  • चेक के माध्यम से उच्च मूल्य का लेन-देन (> रु. 00 लाख ) (जो अन्यथा डिजिटल माध्यमों से संभव नहीं है)
  • ऋण सेवा-संबंधी विज़िट
  • विदेशी मुद्रा लेन-देन
  • शाखा में भौतिक मीयादी जमा को बंद करना, जिसे 09.2025 को या उससे पहले खोला गया था।
  • एक सीआईएफ के अंतर्गत एक से अधिक बचत खाते होने की स्थिति में, निष्क्रिय खाते को सक्रिय करना और उसमें नकद जमा करना।

उपर्युक्त पात्रता मानदंडों को पूरा करने पर, ग्राहकों को संबंध मूल्य के आधार पर निम्नानुसार वर्गीकृत किया जाता है।

 

(रु. लाख में)

श्रेणी किसी भी एक बचत बैंक खाते में औसत एसबी शेषराशि

(विगत 6 माह)

संयुक्त औसत टीडी मूल्य

(विगत 6 माह)

न्यूनतम एसबी शेषराशि के अध्यधीन संयुक्त खुदरा बंधक ऋण बकाया (यथास्थिति विगत तिमाही के समाप्ति तक)
स्पार्क

≥ 5.00 (कोई अधिकत्तम सीमा नहीं)

≥ 25.00 (कोई अधिकत्तम सीमा नहीं)

≥ 200.00 (कोई अधिकत्तम सीमा नहीं) और रु. 1.00 लाख की न्यूनतम औसत एसबी शेषराशि (विगत 6 माह)

वाईब ≥ 1.00 और < 5.00 ≥ 10.00 और < 25.00 ≥ 100.00 और < 200.00 और 0.50 लाख की न्यूनतम औसत एसबी शेषराशि (विगत 6 माह)
इमर्ज ≥ ≥ 0.25 और < 1.00 ≥ 5.00 और < 10.00

≥ 50.00 और < 100.00 0.10 लाख की न्यूनतम औसत एसबी शेषराशि (विगत 6 माह)

बेसिक ग्राहक, जो पात्रता मानदंडों को पूरा करते हैं, लेकिन न्यूनतम ‘रिलेशनशिप वैल्यू‘ को पूरा नहीं करते, उन्हें वीबीएक्स बेसिक श्रेणी के अंतर्गत वर्गीकृत किया जाता है।

*निबंधन एवं शर्तें लागू

स्पार्क Spark
वाईब Vibe
इमर्ज Emerge
बेसिक Basic

वीबीएक्स के लाभ एवं सेवाएँ

विशेषताएं बेसिक इमर्ज वाइब स्पार्क
वर्चुअल रिलेशनशिप मैनेजर (वीआरएम)
एसएमएस प्रभारों पर छूट
निःशुल्क डीमैट खाता
आईबीएमबीएस ट्रेडिंग खाते का उपयोग कर प्रथम 50 ट्रेड पर शून्य ब्रोकरेज*
बेहतर रिवॉर्ड प्रोग्राम
शाखा में प्राथमिक ग्राहक सेवा(प्रायोरिटी सर्विस कार्ड के माध्यम से)
हस्ताक्षरित एवं सीलबंद विवरणी-डोरस्टेप तक सुपुर्दगी
मासिक निःशुल्क एटीएम लेनदेन*
मासिक निःशुल्क आरटीजीएस लेनदेन
कहीं भी बैंकिंग की सुविधा – (ग्राहक इंडियन बैंक की किसी भी शाखा में लेनदेन कर सकते हैं।)
म्यूचुअल फंड निवेश हेतु रोबो परामर्श सेवा
त्वरित एसआईपी
कॉल बैक सुविधा – ग्राहक एक क्लिक में कॉल सेंटर से कॉल बैक का अनुरोध कर सकते हैं।
इंडस्मार्ट के माध्यम से एकीकृत एक्सपर्ट एसिसटेड आईटीआर दाखिल करने की सुविधा
(अंतिम अद्यतन तिथि :Aug 05, 2026 at 10:25:08 am)