सुरक्षा

फ़िशिंग क्या और कैसे

सुरक्षा

दुर्भावनापूर्ण/अवैध ऋण ऐप/वेबसाइटों से सावधान रहें

इंडियन बैंक, गैर-पंजीकृत ऋण देने वाले ऐप्स के अवैध कार्यों पर अंकुश लगाने एवं अवैध ऋण देने वाले ऐप्स की गतिविधियों का शिकार होन से बचने के लिए ग्राहकों को यह सुझाव देता है कि वे अवैध ऋण ऐप्स के प्रयोग से बचें ताकि उनकी बेहतर सुरक्षा और ऑनलाइन सेफ्टी सुनिश्चित हो सके।

ग्राहकों और आम जनता के लिए सुरक्षा चेतावनी

इंडियन बैंक द्वारा कभी भी ऐसा कोई ई-मेल / एसएमएस नहीं भेजा जाता है जिसमें किसी ग्राहक की गोपनीय / व्यक्तिगत जानकारी मांगी गई हो। यदि इंडियन बैंक के नाम से आपको कोई ऐसी ई-मेल प्राप्त होती है जिसमें आपका उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, कार्ड विवरण, ओटीपी या किसी अन्य कोई व्यक्तिगत जानकारी मांगी गई है, तो यथाशीघ्र इसकी रिपोर्ट Customercomplaints[at]indianbank[dot]co[dot]in, sochhelpdesk[at]indianbank[dot]co[dot]in या ebanking[at]indianbank[dot]co[dot]in पर करें। यह एक फिशिंग ई-मेल हो सकता है।

नेट बैंकिंग वेब साइटों के लिए उपयोगकर्ता आईडी और पासवर्ड, एटीएम कार्ड, क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड नंबर और उनके संबंधित पिन और ऑनलाइन वित्तीय जानकारी जैसे बैंक खाता संख्या आदि अत्यंत गोपनीय होती हैं। इसे किसी के साथ साझा न करें।

हमारी वेब साइट तक पहुँचने के लिए किसी भी अज्ञात लिंक पर क्लिक न करें। इंडियन बैंक की वेब साइट/नेट बैंकिंग पेज तक पहुंचने के लिए हमेशा ब्राउज़र एड्रेस फील्ड में https://www.indianbank.in [या] https://www.indianbank.net.in टाइप करें।

फ़िशिंग से सावधान रहें

हाल ही में फ़िशिंग की घटनाओं में वृद्धि हुई है, जो हमारे बैंक सहित दुनिया भर के अग्रणी बैंकों के ग्राहकों को लक्षित कर रही है। अतः ग्राहकों को ऐसे हमलों, जो असल में बैंक के नाम से भेजे जाने वाले एक फर्जी ई-मेल के जरिए शुरू होते हैं और ग्राहक बिना सोचे-समझे उनके झासे में आकर अपनी व्यक्तिगत जानकारी साझा कर देते हैं, के बारे में सतर्क करने के लिए हम इस तरह के हमलों के तौर-तरीकों को नीचे दे रहे हैं ताकि वे इन हमलों का शिकार बनने से बच सके।

फ़िशिंग

फ़िशिंग साइबर हमले का एक रूप है जिसमें स्कैमर/हमलावर इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को अपने बैंक खातों और व्यक्तिगत विवरणों के बारे में संवेदनशील जानकारी प्रकट करने के लिए मजबूर करते हैं। एक सामान्य ऑनलाइन फ़िशिंग घोटाला एक नकली ई-मेल संदेश के साथ शुरू होता है जो किसी विश्वसनीय स्रोत, जैसे बैंक, क्रेडिट कार्ड कंपनी, या प्रतिष्ठित ऑनलाइन व्यापारी की ओर से दी जाने वाली आधिकारिक सूचना जैसी दिखती है। इस तरह के फर्जी मेल, प्राप्तकर्ताओं को अपनी व्यक्तिगत साख को सत्यापित या अपडेट करने के लिए कहेंगे, जिसमें विफल होने पर उनके खाते निष्क्रिय हो जाएंगे और उन्हें एक ऐसी वेबसाइट पर निर्देशित कर देंगे जो वास्तविक संगठन की वेबसाइट की तरह दिखती है। यदि संदेहास्पद ग्राहक मेल में दिए गए लिंक का अनुसरण करते हैं और अपने व्यक्तिगत जानकारी (क्रेडेंशियल्स) प्रविष्ट करते हैं, तो वे विवरण वास्तव में धोखेबाजों के पास जाएंगे जो बाद में ऑर्डर देने, सेवाओं, खातों से पैसे ट्रांसफर करने आदि के लिए उक्त क्रेडेंशियल्स का उपयोग करते हैं, जिससे वैयक्तिक जानकारी (क्रेडेंशियल्स) की चोरी हो जाती है।

फ़िशिंग का शिकार होने से बचें

कृपया इंडियन बैंक के नाम से भेजे जाने वाले ऐसे कथित फर्जी मेलों से सावधान रहें। इस तरह के मेल ग्राहकों को मेल में दिए गए लिंक पर क्लिक करके अपने व्यक्तिगत क्रेडेंशियल्स को मान्य या अपडेट करने के लिए कहते हैं और जवाब न देने की स्थिति में उनके खातों को प्रतिबंधित या अवरुद्ध करने या इसी तरह की कार्रवाई करने की धमकी देते हैं।

हम एक बार फिर इस बात पर जोर देना चाहते हैं कि इंडियन बैंक ई-मेल के माध्यम से ग्राहक की व्यक्तिगत जानकारी जैसे क्रेडिट कार्ड / एटीएम कार्ड नंबर, पिन, इंटरनेट बैंकिंग पासवर्ड की मांग नहीं करता है। यदि इंडियन बैंक के नाम से आपको कोई ऐसी ई-मेल प्राप्त होती है जिसमें आपके खाते की संवेदनशील जानकारी  अपडेट करने का अनुरोध किया गया हो, तो कृपया उस ई-मेल को Customercomplaints [at]indianbank[dot]co[dot]in, sochhelpdesk[at]indianbank[dot]co[dot]in [24 x 7 उपलब्ध] या ई-बैंकिंग[at]indianbank[dot]co[dot]in पर अग्रेषित करें। 

बैंकिंग वेबसाइटों के लिए उपयोगकर्ता आईडी और पासवर्ड, एटीएम कार्ड, क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड नंबर और उनके संबंधित पिन और ऑनलाइन वित्तीय जानकारी जैसे बैंक खाता संख्या आदि अत्यंत गोपनीय होती हैं। इसे किसी के साथ साझा न करें। इंडियन बैंक कभी भी ई-मेल के माध्यम से यह जानकारी नहीं मांगेगा।

हमारी वेब साइट पर जाने के लिए किसी भी लिंक पर क्लिक न करें। इंडियन बैंक की वेब साइट/नेट बैंकिंग पेज तक पहुंचने के लिए हमेशा ब्राउज़र एड्रेस फील्ड में https://www.indianbank.in [या] https://www.indianbank.net.in टाइप करें।

एड्ज ब्राउज़र के लिए [एम/एस माइक्रोसॉफ्ट]

• इंडियन बैंक की इंटरनेट बैंकिंग साइट के ब्राउजर के ऊपर/नीचे सही यूआरएल पता और एसएसएल [सिक्योर सॉकेट लेयर] लॉक साइन भी देखें, जैसा कि नीचे दिया गया है।

• जब उपयोगकर्ता लॉक सिंबल पर क्लिक करता है, तो निम्न स्क्रीन प्रदर्शित होती है।

• अब फ़िशर्स और जालसाज़ों के लिए संगठन के ब्रांड को हाईजैक करना मुश्किल बनाने हेतु हमने अपनी वेबसाइट के लिए एक्सटेंडेड वैलिडेशन सिक्योर सॉकेट लेयर सर्टिफिकेट [ईवी एसएसएल] का इस्तेमाल किया है। और जब कभी भी, हमारी वेबसाइट एक्सेस की जाती है, नवीनतम ब्राउज़र एड्रेस बार को विशिष्ट लॉक सिंबल ट्रिगर करता हैं। माइक्रोसॉफ्ट® एड्ज ब्राउज़र, फ़ायरफ़ॉक्स, ओपेरा जैसे ब्राउज़रों का उच्च संस्करण इस विस्तारित सत्यापन एसएसएल सुविधा का सहयोग करेगा और लॉक को ट्रिगर करेगा। इसलिए ब्राउज़रों के नए/उन्नत संस्करणों का उपयोग करें क्योंकि वे आपको फ़िशिंग साइटों तक पहुँचने से रोकने और सतर्क करने के लिए नियमित रूप से अपडेट किए जाते हैं। विस्तारित सत्यापन एसएसएल सुविधा जो अब हमारी इंटरनेट बैंकिंग वेबसाइट में उपलब्ध है [एज ब्राउज़र] के नीचे प्रदर्शित की गई है।

• उसी तरह मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स, क्रोम ब्राउज़र एड्रेस बार के बाईं ओर सुरक्षा संकेतक दिखाता है और ओपेरा एड्रेस बार के दाईं ओर सुरक्षा जानकारी दिखाता है।
• सुरक्षा उपायों के रूप में ग्राहकों को हमारी वेबसाइट तक पहुँचने के दौरान इंटरनेट एक्सप्लोरर ब्राउज़र के उपयोग को बंद करने के लिए सूचित किया जाता है, क्योंकि ब्राउज़र में माइक्रोसॉफ़्ट से नवीनतम सुरक्षा अद्यतन नहीं हैं, और इस तरह हमारे सिस्टम के साथ संगत नहीं है।